Politica Di Spedizione

Politica Di Spedizione Timberae

Benvenuti nella Politica di Spedizione di Timberae.

Questo documento illustra le condizioni relative alla gestione degli ordini, alla preparazione dei prodotti, alla spedizione, alla consegna e al monitoraggio delle spedizioni effettuate tramite il nostro negozio online.

Il nostro impegno è fornire ai clienti informazioni precise e trasparenti in ogni fase del processo di consegna.

1. Destinazioni Di Consegna

Attualmente Timberae effettua spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Non sono disponibili consegne verso altri Paesi. Qualora in futuro venissero aggiunte nuove destinazioni, provvederemo ad aggiornare le relative informazioni sul nostro sito.

2. Costi Di Spedizione

L’importo finale dell’ordine comprende il costo dei prodotti e le eventuali spese di spedizione applicabili.

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

Per ordini con valore totale da €0,01 fino a €249,99, viene applicato un costo di spedizione pari a €6,99;
Per ordini con importo totale uguale o superiore a €250, la consegna è gratuita.

Il costo complessivo viene indicato chiaramente prima della conferma definitiva dell’acquisto.

3. Imposte E Costi Applicabili

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito includono le tasse previste e gli eventuali costi applicabili secondo la normativa vigente.

Dopo la conferma dell’ordine non verranno richiesti ulteriori importi relativi a imposte o oneri aggiuntivi.

4. Processo Di Preparazione Dell’Ordine

Dopo la ricezione del pagamento confermato, ogni ordine viene sottoposto alle seguenti procedure:

Verifica dei dati dell’ordine;
Controllo della disponibilità degli articoli;
Preparazione e confezionamento del prodotto;
Verifica finale prima della spedizione;
Affidamento della merce al corriere incaricato.

La gestione degli ordini avviene esclusivamente nei giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati durante festività o giornate non lavorative saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

5. Tempistiche Di Preparazione

Il tempo normalmente necessario per preparare un ordine è compreso tra:

1 e 3 giorni lavorativi

Durante periodi caratterizzati da un elevato numero di ordini o festività particolari, i tempi di preparazione potrebbero subire leggere variazioni.

6. Tempi Di Consegna

Dopo la consegna del pacco al corriere, il periodo stimato per il trasporto è generalmente:

5–10 giorni lavorativi

Il tempo totale necessario per ricevere l’ordine comprende sia la fase di preparazione sia il periodo di spedizione.

Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di:

Condizioni meteorologiche;
Festività nazionali;
Elevato volume di spedizioni;
Situazioni logistiche impreviste.

7. Servizi Di Trasporto Utilizzati

Le consegne vengono effettuate tramite operatori logistici professionali, tra cui:

UPS;
FedEx;
DHL;
Altri corrieri equivalenti.

La scelta del corriere viene effettuata in base alla destinazione, alle caratteristiche dell’ordine e alla disponibilità dei servizi logistici.

8. Tracciamento Della Spedizione

Dopo l’avvenuta spedizione, il cliente riceverà una comunicazione contenente le informazioni principali, tra cui:

Numero dell’ordine;
Conferma dell’avvenuta spedizione;
Nome del corriere incaricato;
Codice di tracciamento.

Lo stato della consegna può essere verificato tramite la pagina “Tracciamento Ordine” presente sul sito, inserendo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l’acquisto insieme al numero dell’ordine.

Gli aggiornamenti delle informazioni di tracking dipendono dai sistemi del corriere responsabile della consegna.

9. Problemi Di Consegna E Modifiche Dell’Ordine

Nel caso in cui la consegna non possa essere completata a causa di dati errati o incompleti forniti dal cliente, il corriere potrà procedere secondo le proprie modalità operative, inclusi eventuali nuovi tentativi di consegna o contatti diretti con il destinatario.

Dopo l’affidamento dell’ordine al corriere, generalmente non sarà più possibile modificare l’indirizzo di consegna o richiedere l’annullamento della spedizione.

Per ulteriori dettagli è possibile consultare la nostra:

Politica Di Annullamento Dell’Ordine

10. Verifica Alla Ricezione Del Pacco

Al momento della consegna consigliamo di controllare attentamente:

Le condizioni dell’imballaggio esterno;
L’integrità del prodotto ricevuto;
La conformità dell’articolo rispetto all’ordine effettuato.

In presenza di danni visibili o anomalie, consigliamo di raccogliere prove fotografiche e contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.

11. Responsabilità Relative Alla Spedizione

Nel caso in cui il prodotto venga danneggiato o risulti smarrito durante il trasporto, invitiamo il cliente a comunicarcelo tempestivamente per consentire le verifiche necessarie con il corriere.

Timberae non sarà responsabile per ritardi causati da circostanze non direttamente controllabili, inclusi:

Eventi atmosferici;
Limitazioni operative dei trasportatori;
Situazioni impreviste che influenzano la rete logistica.

Il cliente è responsabile della verifica dell’esattezza e completezza dell’indirizzo fornito prima della conferma dell’ordine.

12. Modifiche Alla Politica Di Spedizione

La presente politica può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche organizzative, aggiornamenti operativi o miglioramenti del servizio.

La versione pubblicata sul sito rappresenta sempre il documento attualmente applicabile.