Informativa Sulla Privacy


Informativa sulla Privacy di Timberae

Benvenuti nell’Informativa sulla Privacy di Timberae.

La presente informativa illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e tuteliamo i dati personali degli utenti durante l’utilizzo del nostro negozio online.

Ci impegniamo a garantire una gestione dei dati conforme ai principi di trasparenza, sicurezza e responsabilità, assicurando un trattamento corretto delle informazioni personali in ogni fase dell’esperienza di acquisto sul nostro sito.

1. Ambito Di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che accedono al nostro sito, consultano i prodotti disponibili, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti o utilizzano le funzionalità messe a disposizione dalla piattaforma.

La raccolta delle informazioni personali avviene esclusivamente per consentire l’erogazione dei servizi richiesti, garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare costantemente l’esperienza degli utenti.

2. Raccolta Dei Dati Personali E Utilizzo Dei Cookie

Durante la navigazione e l’utilizzo dei nostri servizi possiamo raccogliere diverse tipologie di informazioni, tra cui:

  • Nome e cognome;

  • Indirizzo di consegna;

  • Numero di telefono;

  • Indirizzo e-mail;

  • Informazioni relative agli ordini effettuati;

  • Dati necessari alla gestione dei pagamenti;

  • Indirizzo IP;

  • Informazioni sul browser utilizzato;

  • Sistema operativo del dispositivo;

  • Informazioni tecniche relative al dispositivo;

  • Data e orario di accesso al sito.

Utilizziamo inoltre tecnologie come i Cookie per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, ricordare le preferenze degli utenti, ottimizzare la navigazione e analizzare le prestazioni del sito.

I Cookie utilizzati possono includere:

  • Cookie tecnici necessari;

  • Cookie funzionali;

  • Cookie relativi alle prestazioni;

  • Cookie analitici;

  • Cookie di sicurezza.

3. Finalità Del Trattamento E Comunicazione Dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità collegate alla gestione dei nostri servizi, tra cui:

  • Gestione e completamento degli ordini;

  • Organizzazione delle spedizioni;

  • Comunicazione delle informazioni relative agli acquisti;

  • Assistenza clienti;

  • Gestione delle richieste di reso e rimborso;

  • Miglioramento dei servizi offerti;

  • Protezione del sito da attività sospette o non autorizzate;

  • Garantire la sicurezza degli account degli utenti.

Timberae non vende, non concede in uso e non trasferisce i dati personali degli utenti per finalità commerciali.

Alcune informazioni possono essere condivise esclusivamente con fornitori e partner affidabili coinvolti nella gestione dei pagamenti, nella logistica, nella spedizione degli ordini o nel supporto tecnico del sito.

Tali soggetti ricevono esclusivamente i dati necessari per lo svolgimento delle attività richieste e sono tenuti a rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

4. Periodo Di Conservazione Dei Dati E Gestione Dei Cookie

Conserviamo i dati personali solamente per il periodo necessario a fornire i servizi richiesti, adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile e gestire correttamente le attività operative relative agli ordini.

I Cookie che richiedono il consenso dell’utente vengono attivati esclusivamente dopo aver ricevuto la relativa autorizzazione.

Gli utenti possono modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento, inclusa la possibilità di:

  • Accettare i Cookie;

  • Rifiutare i Cookie non essenziali;

  • Aggiornare le impostazioni relative ai Cookie;

  • Eliminare i Cookie salvati sul proprio dispositivo;

  • Revocare un consenso precedentemente fornito.

Le modifiche possono essere effettuate tramite le impostazioni del browser o attraverso gli strumenti disponibili sul nostro sito.

5. Diritti Degli Utenti

In conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, ogni utente può esercitare i seguenti diritti:

  • Richiedere l’accesso ai propri dati personali;

  • Ottenere la correzione di informazioni inesatte o incomplete;

  • Richiedere l’aggiornamento dei dati personali;

  • Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • Limitare determinate attività di trattamento;

  • Opporsi al trattamento quando previsto dalla normativa;

  • Richiedere la portabilità dei dati;

  • Revocare il consenso precedentemente espresso.

Le richieste saranno esaminate entro tempi adeguati, previa verifica dell’identità del richiedente al fine di proteggere la sicurezza delle informazioni personali.

6. Fondamento Giuridico Del Trattamento (GDPR)

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e si basa sui seguenti presupposti:

Esecuzione del contratto
I dati vengono utilizzati per gestire gli acquisti, elaborare gli ordini, organizzare le consegne e fornire i prodotti richiesti.

Consenso dell’utente
Quando richiesto, utilizziamo i dati sulla base del consenso fornito dall’utente, ad esempio per newsletter o comunicazioni promozionali.

Obblighi legali
Alcune informazioni possono essere conservate per adempiere a obblighi amministrativi, fiscali, contabili o normativi.

Legittimo interesse
Alcuni dati possono essere trattati per migliorare il funzionamento del sito, garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire utilizzi impropri e contrastare eventuali attività fraudolente.

7. Sicurezza Dei Dati Personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, modifica, divulgazione o utilizzo non conforme.

L’accesso alle informazioni personali è consentito esclusivamente alle persone autorizzate che necessitano di tali dati per svolgere le attività connesse ai servizi forniti.

8. Modifiche Alla Presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata periodicamente per adeguarsi a eventuali cambiamenti normativi, aggiornamenti dei servizi o modifiche nelle procedure interne di gestione dei dati.

La versione pubblicata sul sito rappresenta sempre il testo aggiornato e applicabile.

9. Contatti Per La Privacy E Assistenza

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, alla gestione dei Cookie o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Timberae

Indirizzo:
90 CHEROKEE LN, CHILDERSBURG, AL 35044, US

Telefono:
+1 (307) 322-4816

Email:
client@timberae.com

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale)

Timberae si impegna a fornire assistenza chiara e trasparente e a garantire una gestione responsabile delle informazioni personali dei propri utenti.